Termos de Uso

Versão 1.1, em vigor desde 28/10/2026.

1. O serviço

O GN.Fast é um sistema usado pela internet, sem instalação, para gestão de empresas: emissão de documentos fiscais eletrônicos (NF-e, NFC-e e MDF-e), frente de caixa, estoque, financeiro, loja virtual e outros módulos. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado, descrito na página de planos. Podemos melhorar, alterar ou substituir funcionalidades; se uma mudança tirar recurso essencial do plano contratado, avisamos com antecedência e o cliente pode cancelar sem custo.

2. Conta e acesso

• O cliente informa dados verdadeiros no cadastro e os mantém atualizados.
• Usuário e senha são pessoais. O cliente é responsável pelos usuários que cria, pelas permissões que dá a cada um e por tudo o que for feito com os acessos da conta.
• Suspeitando de uso indevido, o cliente deve trocar as senhas e nos avisar imediatamente.

3. Teste grátis

A conta nova tem 30 dias de teste grátis, sem cobrança. Os documentos fiscais emitidos durante o teste em ambiente de produção têm validade fiscal, como qualquer outro.

4. Planos e pagamento

• Os planos são mensais, com os valores publicados na página de planos no momento da contratação.
• O pagamento é feito pelo Mercado Pago, nas formas que ele oferecer.
• Reajustes de valor são avisados com pelo menos 30 dias de antecedência; o cliente que não concordar pode cancelar antes de o novo valor valer.

5. Vencimento e bloqueio

O sistema avisa quando o plano está perto de vencer. Depois do vencimento, o cliente ainda usa o sistema normalmente por 5 dias de carência. Passado esse prazo sem pagamento, o acesso fica restrito ao pagamento do plano e à saída dos dados, até a regularização. O bloqueio não apaga nenhum dado.

6. Responsabilidades fiscais

O GN.Fast é a ferramenta que gera, assina e transmite os documentos; a responsabilidade pelo conteúdo fiscal é do cliente. Por isso, cabe ao cliente:

• manter correto o cadastro tributário dos produtos e das operações (NCM, CFOP, CST ou CSOSN, alíquotas e regime), com orientação da sua contabilidade;
• estar habilitado como emissor na SEFAZ e manter válido o próprio certificado digital A1;
• conferir os documentos antes de transmiti-los e acompanhar rejeições e contingências;
• guardar os XML dos documentos pelo prazo exigido em lei, exportando os arquivos e entregando-os à contabilidade.

Não prestamos assessoria contábil, fiscal ou jurídica. A autorização dos documentos é dada pela SEFAZ, não por nós.

7. Disponibilidade e suporte

• Fazemos o possível para o sistema estar disponível o tempo todo, mas não garantimos funcionamento sem interrupções. Manutenções programadas são feitas, sempre que possível, fora do horário comercial.
• A emissão fiscal depende dos sistemas da SEFAZ e da conexão de internet do cliente. Quando a SEFAZ está fora do ar, a NFC-e pode ser emitida em contingência e transmitida depois, conforme as regras da SEFAZ.
• O suporte é prestado pelo WhatsApp (33) 99147-0759 e pelo e-mail [email protected], com a prioridade prevista no plano contratado. O manual do sistema fica em https://gnfast.tiremoto.com.br/docs.

8. Uso permitido

O cliente não pode usar o GN.Fast para emitir documentos falsos ou simular operações, praticar fraude ou qualquer ato ilegal, tentar acessar dados de outras empresas, sobrecarregar, copiar, revender ou fazer engenharia reversa do sistema. O descumprimento permite suspender a conta, com aviso sempre que a situação permitir.

9. Dados do cliente

Os dados que o cliente cadastra pertencem a ele. Sobre os dados pessoais que o cliente insere no sistema (dos clientes, fornecedores, funcionários e destinatários de notas dele), o cliente é o controlador e nós somos o operador, nos termos da LGPD. Como operador, nós:

• tratamos esses dados só para prestar o serviço e conforme as instruções do cliente;
• mantemos sigilo e as medidas de segurança descritas na Política de Privacidade;
• usamos só os fornecedores listados nela para hospedar e operar o serviço;
• ajudamos o cliente a atender pedidos dos titulares e o avisamos de incidente de segurança que atinja esses dados;
• excluímos os dados ao fim do contrato, a pedido, depois de dar ao cliente a chance de exportá-los.

O cliente garante que tem base legal para cadastrar esses dados e que informa seus titulares sobre o tratamento.

O sistema, a marca GN.Fast e todo o seu conteúdo são de nossa titularidade. O contrato dá ao cliente o direito de usar o sistema enquanto a conta estiver ativa, sem transferir nenhum direito sobre ele.

10. Limites de responsabilidade

Não respondemos por multas, autuações ou prejuízos decorrentes de cadastro tributário incorreto, de informações erradas lançadas pelo cliente, de certificado digital vencido, de indisponibilidade da SEFAZ ou da internet, nem pelo uso indevido das senhas da conta. Respondemos pelos danos que causarmos por falha do serviço, limitados ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato, exceto quando a lei não permitir essa limitação.

11. Cancelamento e saída dos dados

• O cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo WhatsApp ou e-mail. O acesso continua até o fim do período já pago; não há devolução proporcional de período pago, ressalvados os direitos previstos em lei.
• Antes de encerrar, o cliente pode baixar os XML dos documentos fiscais e a planilha de produtos pelo sistema; os demais cadastros enviamos em planilha, a pedido. Depois do encerramento, a pedido, excluímos os dados em até 30 dias, como descrito na Política de Privacidade.
• Podemos encerrar o contrato em caso de violação destes termos ou com aviso de 30 dias, mantendo o prazo para o cliente exportar os dados.

12. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos. Mudança relevante é publicada nesta página com a nova versão e data de vigência e avisada no sistema ou por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência; quem não concordar pode cancelar antes de ela valer, e o uso depois disso significa concordância.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Governador Valadares (MG) para resolver qualquer questão sobre eles, ressalvado o foro do domicílio do cliente quando a lei assim o garantir.