PDV — Frente de caixa

O que é o PDV

O PDV (Ponto de Venda) é a frente de caixa do GN.Fast, aberto em /frenteCaixa ou pelo botão PDV no topo do sistema. É onde a venda do dia a dia acontece: você lê os produtos, escolhe a forma de pagamento, finaliza e o cupom fiscal (NFC-e) é emitido e impresso.

A tela foi desenhada para ser rápida no teclado. O foco começa no campo de busca de produto, o leitor de código de barras adiciona o item automaticamente, e o operador raramente precisa tocar no mouse até a finalização.

Uma venda do início ao fim

O caminho completo de uma venda no balcão. Depois das primeiras vezes, isso vira um movimento só.

1. Abra o caixa em /caixa informando o valor inicial (fundo de troco). Enquanto o caixa não é aberto, o sistema pede a abertura antes de vender.
2. Adicione os produtos: passe o leitor no código de barras ou digite o nome/código no campo de busca. Cada leitura soma o item ao carrinho.
3. Ajuste a quantidade quando precisar — pelo campo de quantidade do item. Vendas por peso/medida aceitam casas decimais; itens por unidade usam quantidade inteira.
4. Altere o preço do item se a sua conta de usuário tiver essa permissão (veja abaixo). Sem a permissão, o preço fica travado no valor de tabela.
5. Informe o cliente se a venda precisar sair identificada (CPF/CNPJ no cupom) ou se for a prazo. Para venda anônima à vista, pode deixar em branco.
6. Escolha a forma de pagamento — dinheiro, cartão, PIX, a prazo. Em dinheiro, informe o valor recebido para o sistema calcular o troco. É possível dividir em mais de uma forma.
7. Finalize. O sistema registra a venda, emite a NFC-e na SEFAZ e envia o cupom para impressão. A emissão leva alguns segundos.

Abertura e fechamento de caixa

O caixa controla o dinheiro que entra e sai durante o turno. A abertura registra o fundo de troco inicial. Durante o dia, além das vendas, você pode lançar sangria (retirada de dinheiro do caixa, para o cofre ou depósito) e suprimento (entrada de dinheiro, por exemplo mais troco).

No fechamento, o sistema mostra o total esperado por forma de pagamento e você confere com o que há fisicamente na gaveta. A diferença entre o esperado e o contado é a sobra ou a falta do caixa — registre o fechamento mesmo quando houver diferença, porque é isso que deixa o controle honesto.

Alterar o preço na venda

Alterar o preço de um item direto no PDV é uma permissão por usuário, não um botão livre para todo mundo. Ela é controlada no cadastro do usuário, em /usuarios — quem tiver a permissão consegue digitar um preço diferente do de tabela; quem não tiver vê o preço travado.

Isso existe para dar desconto no balcão sem abrir mão do controle: o dono ou o gerente libera o preço, o operador comum vende pelo valor cadastrado. O preço efetivamente praticado fica registrado na venda, então o desconto aparece depois nos relatórios.

As telas ligadas ao PDV

Além da frente de caixa em si, o balcão usa estas telas do grupo Vendas.

Cancelar uma NFC-e

Deu algo errado na venda? A NFC-e pode ser cancelada, mas com uma regra fiscal rígida: o cancelamento só é aceito pela SEFAZ dentro de 30 minutos a partir da autorização da nota. Passado esse prazo, não há cancelamento — a saída é emitir uma nota de devolução para acertar o estoque e o fiscal.

Para cancelar, abra /frenteCaixa/list, localize a venda com NFC-e autorizada e use a opção de cancelamento. É obrigatório informar uma justificativa com pelo menos 15 caracteres — descreva o motivo real (erro de digitação, desistência do cliente, item errado). Se o produto controla estoque, o cancelamento devolve a quantidade ao saldo; produtos que não controlam estoque apenas cancelam o fiscal.

Devolução no balcão

Quando o cliente devolve um produto — seja depois dos 30 minutos, seja em outro dia — o caminho é a devolução, não o cancelamento. A Devolução PDV (/frenteCaixa/devolucao) registra os itens que voltam, devolve o estoque dos produtos que o controlam e gera o acerto financeiro. Para operações entre empresas ou quando a nota original foi uma NF-e, use a Devolução NF-e em /devolucao.